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今年以来，随着市场需求的逐步恢复，经济运行的回升向好，中行沁阳支行以基层管理、基础工作和基本功为抓手，调动一切积极因素抢抓机遇，保存量打基础，抢市场提增量，个金业务得到了快速发展。

实施精细化管理，调动员工积极性。该行注重引导员工加强对金融产品的学习，通过一句话营销、厅堂微沙、和一对一沟通等方式，不断增加客户对中行产品的熟知度。与此同时，该行还注重细化过程管理，将全量金融资产作为重要考核依据，坚持日督促、周点评、月通报，分层分类做好客户维护工作。由于营销目标明确，岗位职责清晰，充分调动了全员拼抢市场的积极性。

做实客户基础工作，加大项目营销力度。一是通过对公企业开户业务联动代发薪业务，既加大了营销的精准性，更增加了代发薪业务营销的成功率，同时实现了资金的体内循环。二是在用足用活大额定単、结构性存款、表外理财等优势产品的同时，做优客户资产配置，实现客户资产提升最大化。三是该行管理层带头，突出云缴费业务优势，大力拓展手机银行和快捷支付，多层级加大营销力度，使客户营销工作的精准性明显提高。目前，该行已成功营销8家公立学校通过中行手机银行云缴费系统进行学费缴纳，每年有约9000名学生家长使用中行手机银行缴费。

练好基本功，不断提升工作本领。一是营造为客户讲解产品的良好氛围。不分层次，从行长到专业队伍，不分场景，从厅堂到外拓，形成抓住时机就主动宣讲业务的活跃局面。二是坚持问题导向，增强发现问题和解决问题的及时性和有效性。一方面，行领导带头对接项目、营销客户，对私行客户、开发商客户亲自拜访，细致了解客户资金动向和大资金使用情况，另一方面坚持到网点值守大堂，发现问题随时加以沟通解决。三是加强专业序列队伍建设。有针对性地加强对理财经理、大堂经理、银行卡经理的培训辅导，使专业序列队伍的业务素质显著提升。

今年上半年，该行个人存款余额达到21.98亿元，较上年新增4.54亿元；个人消费贷款余额达到6.61亿元，较上年新增7894万元；累计为再就业人员办理创业贷款1257.8万元，为全年的个金业务的持续健康发展夯实了基础。（周国庆）

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